Sipariş, Teslimat ve Kargo


Siparişim elime ne zaman ulaşır?

ahdkamera.com.tr, sitesinden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Normal şartlarda ahdkamera.com.tr'den yaptığınız alışverişler, onayının sağlıklı olarak alınması halinde  onay e-postasını takip eden aynı iş günü içerisinde,  Cumartesi  saat 12.00 dan sonra verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır. Vermiş oldugunu siparişlerin TAMAMI AYNI GÜN içerisinde Kargoya teslim edilir..(Mesai Saatleri içerisinde verilen siparişler için geçerlidir. (08:00- 16.30)

Adres Bilgileri

 
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz. (Örnek: Postanenin yanından girince üçüncü sokak vs.)

Hatalı, Eksik veya Sorunlu Siparişler

Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz. Eğer ürününüz size hasarlı olarak ulaştı ise yanında kolinizi açtığınız kargo görevlisine hasarlı ürün tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir. Bu tutanak ile birlikte ürünü / ürünleri faturaları ile birlikte sorununuzu anlatan not ve kargo görevlisine hazırlattığınız tutanak ile birlikte, bize ödemeli olarak kargo ile göndermenizi rica ederiz. Ürünler bize ulaştığında sorununuz kayıtlarımıza işlenecek olup, en kısa sürede yeni ürünleriniz size gönderilecektir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri (belirtilen meblanın üzerinde olması durumunda) satıcıya aittir..

Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

İadesi yapılacak olan ürünler, AHD Güvenlik Kamera Sistemleri’nin siparişinizi size gönderdiği kargo şirketleri tarafından ücreti Alıcı tarafından karşılanarak bize ulaştırılmalıdır. (Aras Kargo / Yurtiçi Kargo / PTT Kargo / Sürat Kargo)

İade Adresi:

AHD Güvenlik Kamera Sistemleri

Cami Mah.Ova Sok.Nu.: 4 /A

Tuzla / İstanbul